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信件主題:

關于雍景藍庭小區(qū)建設方和物管若干問題的反應

發(fā) 件 人:

無名

信件類別:

縣委書記信箱

信件內容:

尊敬的周書記: 我是該小區(qū)住戶,從事房地產相關工作。自從入住以來,發(fā)現該小區(qū)在建設和物業(yè)管理上都存在一些違法、違規(guī)的做法。嚴重損害了業(yè)主的的合法權益,給小區(qū)業(yè)主的生活帶來許多不便。關鍵是給小區(qū)留下了安全隱患,威脅小區(qū)業(yè)主的生命財產安全。現將發(fā)現的比較嚴重的問題表述如下: 一、 建設方面的問題 1、 小區(qū)地面停車位設置嚴重不足。根據民用建筑設計規(guī)范,地面停車位數量應不少于總停車位的25%;總停車位數量和設計住戶的比例為1:1或1.2:1;雍景藍庭小區(qū)已建成的房屋有有1200多套(不含商業(yè)部分),那么地上停車位數量應該在300個以上。但是,小區(qū)內只有一期的不到20個地面車位。更不用說摩托車、電瓶車的停放了。 2、 小區(qū)電梯公寓常常發(fā)生電梯長時間關人事件,業(yè)主和物業(yè)常常摩擦不斷。物管給業(yè)主的解釋是停電造成的,他們也沒辦法。但是根據相關規(guī)范及消防要求,電梯電源和消防電源等是按一級負荷設計的,也就是說以上電源是不間斷電源,應該是雙電源雙回路,當一路電源失電時,另一路電源最少在45秒內投入使用。也就是說電梯電源不存在停電一說。發(fā)生電梯長時間關人事件的根本原因:要么是建設方擅自修改了設計,要么是設而不用。(由于小區(qū)現在仍是前期物管,業(yè)主也無法查證相關資料和設施) 二、 物業(yè)管理方面的問題 1、 由于小區(qū)內地面車位的缺失,業(yè)主又有停車要求。物業(yè)擅自將消防通道劃一半作為停車位,收取停車費:小車每月90元,摩托車電瓶車每年200元。 1) 物業(yè)的這種做法違反了消防法,本就不寬的消防通道被車位占用,若小區(qū)內發(fā)生火災等事故,大型救援車輛無法進入小區(qū)施救,人為的給小區(qū)留下嚴重的安全隱患。 2) 物業(yè)占用小區(qū)業(yè)主資源,收取小車和摩托車停車費的做法也于法無據,同時也侵害了小區(qū)業(yè)主的合法權益。 2、 小區(qū)建成也有好幾年了,入住率早已超過50%,可小區(qū)現在仍是前期物管在管理,根據相關法律法規(guī),物管早就應該召開業(yè)主大會,并協助成立業(yè)主委員會。但代表開放商利益的前期物管卻遲遲不見行動。究其原因:一是怕小區(qū)建設違法違規(guī)問題曝光,二是好利用管理的方便,繼續(xù)占用、侵害廣大業(yè)主的合法權益。 3、 物業(yè)不退還業(yè)主裝修保證金,不經業(yè)主同意,強制將保證金作為物管費等等。 以上問題反應了建設方及代表建設方的前期物管知法犯法,嚴重侵害業(yè)主合法利益、損害小區(qū)業(yè)主感情的事實,同時也反應了相關職能部門監(jiān)督和管理的缺失。望周書記督促有關部門調查處理該小區(qū)存在的問題,還小區(qū)業(yè)主一個溫馨、安全的家園。

發(fā)件時間:

2016/12/4 12:50:35

回復部門:

井研縣住房和城鄉(xiāng)建設局

回復內容:

網友,您好!

  您在縣委書記信箱的留言我局已收悉,我局立即組織房管所,會同市場和質量監(jiān)督管理局和城南社區(qū),聯合展開調查,現將調查情況回復如下。

一、小區(qū)停車位設置問題

按照2006年《樂山市土地使用和建筑規(guī)劃管理技術規(guī)定》停車泊位的要求,雍景藍庭小區(qū)地面設置機動車停車位28個,地下停車位169個,非機動車設置8處,每處能停放15輛左右,基本能滿足停車要求,但由于現在小區(qū)小車不斷增多,地面停車位已不能滿足實際需求,但是地下尚有100 多個車位可供購買或租用。目前已完成規(guī)劃設計的3期為高層建筑,規(guī)劃有地下停車位200多個,待三期完全建成后將緩解小區(qū)部分停車壓力。

二、機動車擅自在主道亂停問題

據了解,2014年12月,井研消防大隊關于雍景藍庭在主干道上亂停車,影響消防通道暢通,專門向物業(yè)公司發(fā)出整改通知,要求取消占道停車,車輛進入地下停車位。但業(yè)主們以不方便為由不愿去地下停車場。

三、小區(qū)內電梯常常關人問題

電梯關人問題系停電時偶然發(fā)生,當電梯停電后,管理人員到位、發(fā)電、啟動一般正常要20-30分鐘,在處理上有一定的時間差。對于電梯配備2條運行線路的問題,經質監(jiān)局一同調查的技術人員解釋:沒有強制性要求。

四、成立業(yè)主委員會問題

我局早已要求開發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理公司召開業(yè)主大會,成立業(yè)主委員會。業(yè)主們的相關事務,由業(yè)主委員會代表業(yè)主與物管公司協商,共同解決業(yè)主與業(yè)主之間,業(yè)主與物管之間存在的問題,但開發(fā)企業(yè)尚未啟動此程序。

五、返還業(yè)主的裝修保證金

經查,業(yè)主們交裝修保證金的總共有1050余戶,現退800戶(如:19幢3單元6樓2號住戶于2016年7月4日退裝修保證金2000元;10幢3單元11樓2號住戶于2016年9月9日退裝修保證金2000元等),剩余的住戶在今年年底前退完。部分未繳納物業(yè)費的業(yè)主承諾將保證金轉為物業(yè)管理費。

六、收取停車費問題

小車每年收900元,摩托車、電瓶車每年收200元是事實,收取的停車費用于相關人員管理及設施維護等。我局已要求物業(yè)公司公開財務收支明細,盡快成立業(yè)主委員會,與業(yè)主代表一起共同為小區(qū)業(yè)主服好務。



     井研縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設局  

      2016年12月6日

回復時間:

2016/12/9 11:00:36