為深入推進(jìn)社會(huì)救助規(guī)范化工作，切實(shí)保障困難群眾的合法權(quán)益，確保社會(huì)救助政策公平公正、精準(zhǔn)落實(shí)，現(xiàn)面向社會(huì)廣泛征集“社會(huì)救助不到位”問(wèn)題線索。

一、征集范圍

（一）政策落實(shí)不精準(zhǔn)問(wèn)題。存在對(duì)符合條件的困難群眾故意刁難、無(wú)故拖延或久拖不決等問(wèn)題，以及將不符合救助條件的人員違規(guī)納入救助等情況。

（二）社會(huì)救助事項(xiàng)受理程序不到位問(wèn)題。存在不履行書(shū)面告知義務(wù)、超時(shí)限辦理以及信息公開(kāi)公示不規(guī)范等問(wèn)題。

（三）申請(qǐng)審核環(huán)節(jié)不嚴(yán)謹(jǐn)問(wèn)題。存在申請(qǐng)人通過(guò)提供虛假信息騙取救助資格，以及社會(huì)救助工作人員在審核確認(rèn)過(guò)程中吃拿卡要、暗箱操作、優(yōu)親厚友等問(wèn)題。

（四）資金發(fā)放不規(guī)范問(wèn)題。存在救助資金未按時(shí)足額發(fā)放、貪占挪用、虛報(bào)冒領(lǐng)、截留滯留等問(wèn)題。

（五）社會(huì)救助領(lǐng)域工作作風(fēng)不嚴(yán)不實(shí)問(wèn)題。對(duì)群眾的求助存在不擔(dān)當(dāng)、不作為、推諉扯皮，“臉難看、事難辦”等問(wèn)題。

（六）其他社會(huì)救助不到位情形。其他違反社會(huì)救助相關(guān)政策法規(guī)，導(dǎo)致救助工作未能有效落實(shí)的問(wèn)題。

二、受理方式

（一）受理電話：0833－3720542，3720892（國(guó)家法定工作日9：00－12：00，14：00－18：00）

（二）電子郵箱：344303921＠qq．com

（三）來(lái)信來(lái)訪地址：四川省樂(lè)山市井研縣研城街道東門(mén)新村11號(hào)井研縣民政局社會(huì)救助福利股，郵編613100

三、溫馨提示

歡迎社會(huì)各界、廣大人民群眾積極提供線索，我局將按照有關(guān)規(guī)定對(duì)收到的問(wèn)題線索及時(shí)進(jìn)行處理。反映人應(yīng)當(dāng)如實(shí)反映情況，不得虛構(gòu)、夸大、捏造事實(shí)，如有相關(guān)證據(jù)材料，可一并提交。鼓勵(lì)實(shí)名反映并留下真實(shí)有效的聯(lián)系方式，以便核實(shí)情況和反饋處理結(jié)果，我局將對(duì)個(gè)人信息嚴(yán)格保密。

井研縣民政局

2025年5月7日